Catégories
FALC

Tourisme : Qu’est-ce que la marque Tourisme et handicap ?

Tourisme et handicap est la seule marque dédiée aux professionnels du tourisme. Elle vise à rendre les vacances et les activités culturelles accessibles à tous et à toutes.

D’après Tourisme-Handicap.gouv ,en 2021, 4120 établissements sont certifiés et contribuent au tourisme accessible. 

Vous voulez en faire en partie ? 

Dans cet article, nous vous présentons la marque Tourisme et handicap, ses objectifs et avantages. 

Nous vous guiderons sur comment obtenir la marque, et évoquerons comment le facile à lire et à comprendre (FALC) peut améliorer l’expérience culturelle des personnes en situation de handicap. 

Le logo de Tourisme Handicap
Logo de la marque Tourisme et Handicap - source : https://tourisme-handicaps.org/

Qu’est-ce que la marque Tourisme et handicap ?

En 2003, la marque nationale Tourisme et handicap a été déposée à l’INPI (Institut national de la propriété intellectuelle) par le ministère de l’Économie et des Finances. 

Le but ? 🤓 

La naissance de cette marque remplit deux grands objectifs :

  • Informer sur l’accessibilité des sites et des équipements touristiques
  • Développer les offres touristiques adaptées aux personnes en situation de handicap

Qui est concerné par la marque Tourisme et handicap ?

Cette marque concerne les établissements touristiques accueillant du public.

Ils sont identifiés en 5 catégories :

  • Les hébergements (camping, chambre d’hôte, hébergement collectif, etc.)
  • Les informations touristiques (office de tourisme, etc.)
  • Le loisir (centre de loisirs, parc, sortie nature, etc.)
  • La restauration (bar, café, restaurant, etc.)
  • Les visites (visite d’entreprise, site de préhistoire, écomusée, etc.)

À quoi sert la marque Tourisme et handicap ?

1. Communiquer et promouvoir l’accessibilité

Lorsqu’un établissement obtient la marque Tourisme et handicap, cela garantit un accueil adapté aux personnes en situation de handicap. 

Des pictogrammes sont visibles en ligne ou dans les structures. Ils informent sur l’accessibilité de l’établissement selon le type de handicap : auditif, mental, moteur, visuel.

4 pictogrammes pour l'accessibilité : source : tourisme-handicap.gouv.fr

2. Faciliter le choix et la réservation des vacances

La marque contribue au développement des services et des lieux accessibles aux personnes en situation de handicap. 

De ce fait, “Tourisme et handicap” a pour ambition d’offrir plus de liberté aux personnes.

3. Sensibiliser les acteurs du tourisme

L’obtention de la marque Tourisme et handicap demande de l’investissement de tout l’équipe : adapter l’accueil, réaliser des travaux d’aménagement, écrire ou réécrire les supports de communication.

Cette étape de formation et d’apprentissage invite tous les acteurs du tourisme à s’informer et à mieux comprendre les handicaps

4. Se différencier

Une fois la marque accordée, l’établissement pourra afficher le logo de la marque sur ses supports de communication.

La marque apportera un avantage concurrentiel à l’établissement.

Comment obtenir le label tourisme handicap ?

1. Le cahier des charges

La première chose à faire est de prendre connaissance du cahier des charges de la marque Tourisme et handicap.

Il y a deux cahiers des charges :

  • Un général 
  • Un spécifique selon votre activité – il existe 21 différents cahiers des charges.

👉Pour télécharger votre cahier des charges 

Dans le cahier des charges, vous pourrez lire que chaque recommandation est classée selon le type de handicap : auditif, mental, moteur, visuel.

2. S’entourer de personnes

Comment adapter votre établissement ? Dans les cahiers des charges de nombreuses pistes et outils sont donnés pour vous aider.

En voici quelques-uns (liste non-exhaustive) : 

  • La visite adaptée,
  • La signalétique,
  • Le langage des signes, 
  • Les outils numériques (audio guide, tablette)
  • Le mobilier (chaise à intervalle régulier, fauteuil roulant)
  • Document adapté (plan, le facile à lire et à comprendre)

Entourez-vous de personnes pour : vous former, faire évoluer vos services d’accueil et investir dans du matériel adapté.

Exemple de contenus magazine du Finistère en falc
Magazine du Finistère avec une partie FALC

3. Faire une demande

Pour obtenir la marque Tourisme et handicap, vous devrez en faire la demande. Il faut déposer votre candidature en ligne sur le site GMTH. Vous pouvez en prendre connaissance ici : adhésion marque tourisme et handicap.

Une fois votre candidature envoyée, vous recevrez une visite d’évaluation d’un binôme d’évaluateurs. 

L’objectif de la visite est de vérifier que l’établissement respecte le cahier des charges mis en place par la marque. Si c’est le cas, la marque sera accordée lors d’une commission territoriale.  

5 ans après l’obtention de la marque, une évaluation de renouvellement aura lieu.

Le facile à lire et à comprendre dans le tourisme

La méthode facile à lire et à comprendre (FALC) contribue à simplifier l’information pour la rendre compréhensible aux personnes en situation de handicap mental. 

D’après le cahier des charges de Tourisme et handicap, il est indispensable de fournir un plan adapté et une documentation en FALC.

Par exemple, pour les musées ou offices de tourisme, le guide du visiteur peut être transcrit en FALC pour le rendre accessible à tous et toutes. 

L’objectif du FALC est de faciliter la lecture, permettre une expérience ludique et agréable pour tout le monde. 

Exemple de livret FALC en musée au grand palais
Guide adapté en FALC exposition Napoléon

Comment mettre en place le FALC ?

Afin d’adapter votre contenu et de le rendre compréhensible aux personnes en situation de handicap mental, nous vous proposons 3 options : 

  • La formation : en formant votre équipe à la méthode, votre établissement sera autonome dans la rédaction de contenus faciles à comprendre et à lire. La formation FALC de 7 heures permet de comprendre les grandes règles du FALC.
  • La certification de vos textes : une fois que vous aurez créé vos documents, vous pouvez confier la relecture à notre agence. 
  • La transcription : pour confier la transcription de vos documents

Réservez votre appel découverte

Laisser un commentaire

Votre adresse e-mail ne sera pas publiée. Les champs obligatoires sont indiqués avec *